১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডার প্রসেসিং ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারির স্বার্থে আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• গ্রাহকের পূর্ণ নাম।
• পণ্য ডেলিভারির সম্পূর্ণ ঠিকানা।
• যোগাযোগের জন্য সক্রিয় মোবাইল নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা (অর্ডার আপডেট ও ইনভয়েস পাঠানোর জন্য)।

২. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের প্রয়োজনীয় কাজগুলোতে ব্যবহৃত হয়:

• সঠিক ঠিকানায় আপনার পার্সেল ডেলিভারি পৌঁছে দেওয়া।
• অর্ডার স্ট্যাটাস এবং ট্র্যাকিং সংক্রান্ত মেসেজ প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও বিক্রয়োত্তর সহায়তা নিশ্চিত করা।

৩. পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা গ্রাহকদের কোনো প্রকার ব্যাংক কার্ডের নম্বর, সিভিভি (CVV) কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন (PIN) নিজেদের ডাটাবেজে সংরক্ষণ করি না। সকল লেনদেন বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট হয়ে সম্পন্ন হয়।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য প্রকাশ (Data Sharing)

আমরা কোনো বাণিজ্যিক স্বার্থে গ্রাহকের তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনে অন্যের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পার্সেল গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য অনুমোদিত কুরিয়ার পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর শেয়ার করা হয়।